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长江家具:用“零甲醛”书写深圳质量

深圳晚报记者 李瑶娜

引语:为让“质量成就未来”这一精神口号深入人心,让“以质取胜”的新理念和“深圳质量”新标杆广为人知,推进深圳从“深圳速度”向“深圳质量”的跨越, 深圳晚报邀请深圳知名企业领头羊做客品牌栏目“总编会客厅”,与本报总编畅谈企业如何把握质量关,成就美好未来。

深圳长江家具有限公司   董事长 江学院

近日,素有办公家具行业“龙头老大”美誉的长江家具有限公司董事长江学院做客深圳晚报总编会客厅,与深圳晚报编委胡文一起畅谈企业的质量故事。在家具行业整体产能过剩、同质化竞争激烈趋势下,长江家具一直坚持以质取胜。短暂两个小时交谈中,江学院用睿智和开放的思维,讲述企业如何在发展中把握好质量这道生命线。

质量是发展的“底气”

江学院年轻时,怀着梦想的他踏上香港,经过多年的摸爬滚打、艰苦奋斗寻觅到人生第一桶金。他在27岁时选择回到深圳兴办实业,组建成立了布吉长江家私厂。考虑到公司的长远发展,他带领公司积极学习国外先进的家具制造技术,建厂第二年就生产出大陆第一把可以升降、转动的真皮大班椅,这在当时的国内市场上引起了轰动。

借着这个契机,江学院开始将企业的生产重点由单一办公椅逐步转向全系列办公家具。1998年,长江家具总部由布吉迁至龙华的长江工业园,之后的长江家具以“深圳速度”开疆辟土,发展成为家具制造领域的领航企业。市场的竞争实质上是一场质量的较量,长江家具在这方面下足了工夫,也尝到了甜头。

“我们发展的底气来自严格科学的质量管理体系。”江学院说。长江家具为了保证产品质量,我们建立健全了质量管理体系,配置了齐全的检测设备,配足了高水平的检测人员,对产品进行全过程的监控,产品在生产加工过程中经过了20多道关卡的严格检查,保证了优异的产品质量。

推出第一款“零甲醛”家具

甲醛、苯、甲苯、二甲苯及VOC等都是有害物质,这些都是家具的最大“危险源”。其中,甲醛为致癌物质,在我国有毒化学品优先控制名单上甲醛高居第二位。在市场上家具、装修行业频频爆出甲醛超标的情况下,长江家具却提出了要生产不释放甲醛的办公家具,这种“零甲醛”的概念引起业界的关注。

2008年初,长江家具推出国内第一款不释放甲醛的办公家具,从源头上将甲醛对办公空间的危害降低到零,对人体的伤害降低到零,对社会的危害降低到零,对自然的破坏降低到零。该产品通过了全国权威质量机构的检验,零甲醛技术开始在全国家具业大面积推广。

“如何做到零甲醛呢?”胡文问。江学院介绍说,公司对采购入库的材料都要经过严格把关,经过对游离甲醛等有害物质含量的严格检测,还成立了家具及原材料检测中心。此外,改进涂料材料也是长江家具的一个独门招法,采用以水为稀释剂的水性涂料,不含有机溶剂、苯、甲苯、二甲苯、甲醛、游离TDI等,无毒无刺激气味,对人体无害,也不污染环境。

精益求精追求更高质量

目前,家具行业出现整体产能过剩,同质化竞争激烈,原材料普遍涨价,用工成本持续上升等情况,这些不利因素困扰着企业发展,给企业的发展增加了不少困难。如何能够突破这道围墙?江学院认为这没有捷径,质量是企业的生命,要紧紧把握住这条绳索。

在2010年,长江家具为江西省一家银行配置家具,其中有一款洽谈椅按照国家的相关标准检测都是合格的,但在公司内部测试时,却发现椅子扶手承重时(如坐在上面)易断裂。考虑到可能给使用者造成伤害,公司立即启动召回产品,派出专车专人上门将全省已经配置的300多张椅子全部召回更换,单此一项的直接经济损失就近50万元。

塞翁失马,焉知非福。长江家具在召回产品中蒙受损失,但却赢得用户的赞赏。“我们要对用户高度负责的态度,对质量精益求精的追求。”江学院表示。

好的质量要有好的标准

“不求做大,只求做好”,交谈期间,这句话一直挂在江学院嘴边,也是他经营企业的一种追求。他希望带领企业践行深圳质量精神,打造家具行业的深圳标准,以此引领行业朝着标准化、规范化发展。

以甲醛标准为例,目前我国对板材中的甲醛释放限量是每百克9毫克,而美国的标准是0.09PPM,差距很大。又如油漆中苯及甲苯、二甲苯等苯系物,欧盟国家的限量是小于0.1%,相比之下,国内标准差距较大。

江学院认为,规范化、标准化管理的建设始终贯穿于企业的开发、生产、经营、管理等各项工作,要有好的质量需要有好的标准,高标准、严要求,才能有好质量。他坚信,在他的努力下,长江20多年的好做法将固化成为一套的规范化、标准化的模式,还将不断用标准和规范促进企业发展和经济效益提高。